Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis et vous rétractez d'un produit non personnalisé, et nous renvoyer l'article neuf et parfaitement revendable en l'état

Pour bénéficier du retour offert, voici les conditions: 

- Votre commande a été envoyée en France métropolitaine ( hors Corse et Iles)

- Votre commande a été envoyée par DPD ou CHRONOPOST

- Votre commande dépasse 45€ de produits

- Vous avez passé commande en tant que particulier

- Vous retournez un coussin maximum, et de 2kg maximum

Pour tout retour:

- Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur la commande et le produit concerné et faites la demande de retour

Une fois votre demande de retour faite, nous vous enverrons un mail sous 4 jours environ avec la procédure de retour

- Les produits doivent être retournés parfaitement neufs, non lavés ni repassés ( si si, ça se voit), sans poil d'animaux ni odeurs ( les parfums, odeur de cheminée, odeur du fond de l'armoire se sentent et rendent votre produit impropre à la revente), non froisé d'avoir dormi avec, même sur le canapé

- Si le produit présente au retour l'un des défauts ci-dessus ou n'est pas impeccable, une décote sera appliqué sur le remboursement

- Le port aller est remboursé sur la base du tarif le plus économique disponible lors de votre commande, même si vous avez choisi un transporteur plus cher

- En cas de retour partiel, le port qui aurait été payé pour le reste de la commande n'est pas remboursé

- Si vous avez bénéficié d'un code promo ou autre avantage lors de la commande, la validité de ceux-ci est annulée par votre retour partiel ou complet. Les produits offerts doivent être retournés et les réductions sont déduites du remboursement

- En cas de remboursement d'une partie de la commande, et de paiement partiel en plusieurs fois sans frais, le montant du remboursement est fait sur la dernière mensualité

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