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Livraison

- Participation aux frais de port, à partir de 2,99€ en relais colis France Métropolitaine ( hors îles et presqu'ïles, ainsi que zones de montagne définie par DPD) pour un coussin proposée en fonction de votre panier et votre choix de transporteur.
- Les modes de transport et montants vous seront proposé en fonction de votre destination et panier
- Le transport nous coûte en moyenne, et depuis septembre 2021, 15€ par coussin. C'est énorme, et personne n'est prêt à payer cela. Nous prenons le risque de ne pas augmenter et assumons péniblement la différence, mais il est impératif que vous suiviez strictement les procesus des transporteurs rappelé dans notre mail de livraison pour nous évtier les surcoûts allant jusqu'à 45€ par colis.
 
- En cas de difficulté pour vos livraisons en France par DPD contactez-nous, nous préférons et vous aidons volontiers pour votre livraison, plutôt que d'avoir à renvoyer des colis à nos frais quand une action aurait pu être faite avant. En cas de difficulté avec COLISSIMO contactez le 3631. En cas de difficulté à l'étranger contactez votre transporteur local
- Si vos colis nous revient après un échec de livraison parce que vous étiez absent ou n'avez pas répondu à leur avis de passage ou demande d'infirmation complémentaire, le renvoi nous est facturé à 100%. A titre et n'étant pas responsable de votre organisation de livraison, le renvoi du colis sera à votre charge au prix réel qui nous est facturé par le transporteur, et sous réserve de disponibilité de moyen de transport. 
- Les délais de livraison sont donnés de forme indicative sur les fiches produits, prenant en compte l'état du stock et les choix de transporteurs possibles. Ils sont rappelés lors du processus de commande quand vous choisissez votre transporteur. En principe, sauf surplus de commande, contraintes internes à l'entreprise, congés jour ferié ou imprévu, votre commande en Relais colis DPD et PREDICT est préparée et envoyée le lendemain du lundi au vendredi ( sauf certains jours dans l'années ou des contraintes internes font qu'aucun départ colis n'est possible. Ceci est pris en compte dans le délai informatif indiqué. Les colissimos Etranger et Mondial Relay sont epxédiés tous les dix jours en moyenne.
Nous nous engageons à préparer votre commande au plus vite, mais ne saurions être tenus pour responsable en cas de difficulté ou retard de livraison du au transporteur ;) En plus, il suffit de nous contacter pour obtenir de l'aide avec DPD relais colis et Predict, on prend la main pour vous si besoin auprès du transporteur.

Les délais de livraisons sont des délais commerciaux et non contractuels. Ils sont fournis à titre indicatif, et représentent 97% de nos délais réalisés. Sauf produit en cours de fabrication ( confirmé par mail automatique), cas de force majeur, promotions, refonte ou migration du site, très forte aflfuence, jours où pour des raisons interne il n'y a exceptionnellement pas de départ colis, nous arrivons à vous envoyer rapidement votre commande.

Pour plus d'information veuillez vous reporter aux Conditions générales de vente et/ou nous contacter directement.


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