Les 12 points clés des Babilleuses _________________________



Engagement qualité

 

Nous nous engageons sur la qualité de nos produits


1. Notre force et la qualité de nos produits viennent de la rencontre  entre des produits crées pour répondre aux besoins familiaux, le professionnalisme d’une maman couturière, et l’expertise de professionnels de la santé. Nous ne soldons jamais la qualité.

2. Notre politique n’est pas de vous revendre régulièrement le même produit pour remplacer le précédent, mais de prolonger au maximum sa durée de vie et votre investissement. C’est pourquoi nos coussins sont rechargeables. Ils vous accompagnent à chaque étape de votre vie.

3. Nos prix sont calculés au plus juste et raisonnés,  nos produits pensés pour être accessibles au budget de chacun. Nos marges sont raisonnées.

4. Nous refusons des économies d’échelle qui nous obligeraient à transiger sur la qualité de nos produits ou sur les services proposés à notre clientèle.

 

Engagement service

 

Nous nous engageons pour un échange basé sur le respect et la responsabilité mutuelle


5. Nous mettons en œuvre les moyens d’aider nos clients à choisir au mieux et au plus près de leurs besoins en nous rendant disponibles pour les renseigner par mail, téléphone, et chat. Nous envoyons sur demande des échantillons de tissu et mettons nos coussins à disposition dans des cafés familiaux de France, Suisse et Belgique.

6. Nous n’envoyons pas de spams. Nous faisons au maximum 2 newsletters par an afin de ne pas polluer les boites mails et dans le souci d’un travail commercial basé sur l’échange et la qualité. Nous ne pratiquons pas de phoning et de vendons pas nos fichiers clients ni nos listings d’adresse mail.

7. Nous nous engageons pour les livraisons, choisissant avec soin nos prestataires pour leur qualité, et restant à vos côtés jusqu’au bout. En cas de difficulté, nous prenons la main et faisons le lien entre vous et le transporteur jusqu’à ce que vous soyez livré.

 

Engagement social

 

Nous croyons au potentiel de chacun


8. Nous travaillons avec un esprit d'insertion et d'accomplissement par le travail

9. Nous étudions toute demande de stage et nous adaptons au sein de notre entreprise pour recevoir des jeunes en formation,  afin d’enrichir leur expérience et d’élargir notre vision.

10. Nous travaillons dans un esprit d’équipe motivant et valorisant, afin que chaque membre trouve sa place et contribue à la construction de l’édifice qui est notre entreprise.  Nous avons une approche émancipatrice du travail qui favorise l’autonomie, la participation, l’initiative et la responsabilisation de la personne.

 

 

Engagement développement durable

 

Le futur nous mobilise 


11. Tous nos produits sont confectionnés intégralement en France  et répondent à des exigences de qualité, de sécurité, de respects des normes  et de l’environnement.

12. Nous privilégions les matériaux recyclables ou biodégradables, nous réfléchissons nos déplacements et nos consomations pour limiter notre impact environnemental.

 

Important : Ce texte est le fruit d’un travail d’équipe. Il est unique est n’est inspiré que de notre travail et notre expérience.  Nous l’avons puisé  dans un travail de fond afin de faire ressortir les points importants dans la façon dont nous considérons notre travail et nos relations avec nos clients et représente Les Babilleuses.  Il est soumis à la protection des droits d’auteur, comme tout le contenu du site.

 

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