Comment tester nos coussins?

Comment vous conseiller?

 

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Avant votre commande

 

Votre sage-femme est peut-etre équipée? 
Un de nos revendeur proche de chez vous qui a notre gamme "Georges, le coussin. By Les Babilleuses", collections capsules de coussins microbilles et écographites réservées aux revendeurs. 

Adresse et géolocalisation de nos revendeurs, pour les coussins Georges, by Les Babilleuses ici,

Votre ville n'y est pas encore? Vous connaissez un chouette café familial ou baby friendly? Une boutique de puériculture naturelle? Une sage-femme extra?  Dites-le nous par mail :)

Vous voulez tester nos tissus? Nous vous envoyons des échantillons ( pas tous, merci de faire une petite sélection ;) des coloris et textures souhaitées par la poste, il suffit de nous le demander.

Vous hésitez sur le remplissage, nous avons fait une page dédiée vous les expliquer ici

Bien sûr nous vous renseignons par téléphone également!

Sachez enfin que nous prenons en charge le retour d'un coussin dès 45€ de commande ( voir les conditions par là). Le but n'étant pas de vous faire faire des aller-retour de tous les produits pour les tester à domicile car ayant choisi de fabriquer intégralement en France et avec des marges limitées pour un prix final correct, nous ne pouvons pas rivaliser avec les géants des chaussures ^^. Non le but, vous l'avez compris, est de vous rassurer! Nous mettons tous en oeuvre en amont pour vous aider à bien choisir, mais sachez donc que vous avez le droit aussi de vous tromper, et de nous retourner la commande sans frais pour vous ( au risque de nous réptez, voyez les conditions par ici.

Sachez aussi ( je place ça là!) que si vous trouvez votre coussin trop dur, c'est vraiment une question de ressenti et qu'il est conçu pour être malléable, vous pouvez donc retirer une partie de contenu pour le rendre à votre goût. Je place ça là parce que parfois on a l'impression qu'il est trop dur car on s'est trompé dans le choix du matérieau. Non, souvent c'est juste une question de réglage à votre goût.


Pendant votre commande


Nous vous renseignons par mail et téléphone, et en chat quand nous pensons à l'allumer ;), de 9h à 18h du lundi au vendredi. Si nous ne répondons pas, faites un mail, nous sommes soit en train de faire la fête en l'honneur de nos supers clients, soit nous croulons sous les colis et les messages, soit nous sommes en réunion pour débriffer tout ce que vous nous dites, et faire encore mieux, soit c'est l'heure de la sieste. 


Après votre commande

 

En cas de difficulté de livraison, nous faisons le lien entre vous et le tranporteur (sauf colissimo, merci de vous adresser directement à la Poste, celle-ci traitant avec le destinataire de préférence).

Notre sav est joignable par mail ici si ça ne va pas ou si ça va moyen.

Vous êtes très contents? Lorsque vous nous écrivez un mot, nous l'imprimons et le mettons dans le "Cahier à Bonheurs" qui sert à toute l'équipe. En cas de baisse de moral nous prenons un carré ( ou 5) de chocolat, nous ouvrons le cahier à bonheurs, et ça repart! 



 


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