Retour offert dès 45€

 

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Pour  bénéficier, 3 conditions:

1/ Livraison en France Métropolitaine (hors Corse et Iles)

2/ Livraison  Predict - Relais Colis - ou Mister Pasha ( hors colissimo)

3/ Commande atteignant 45€ au total

 

Commandez sereinement, le retour est offert si le montant de votre commande atteind 45€ ( par commande)


Pour toutes commande livrée en France métropollitaine par:

MISTER PASHA soir 18-23 et week-end, Paris

RELAIS COLIS

PREDICT domicile sur créneau horaire France entière

--> le bordereau de retour est joint au colis aller dont le montant atteint 45€. Ne le perdez pas, il ne peut pas être réédité, le retour serait alors à votre charge.

RELAIS COLIS DPD -  PREDICT - MISTER PASHA = bordereau joint au colis

COLISSIMO et autres transporteurs que Relais colis, Predict, Mister Pasha= retour à votre charge

- Vous avez 14 jours de délai de rétractation

- Connectez-vous à votre compte client, faites "mes commandes", sélectionnez la commande puis le ou les produit(s) à retourner, validez

- Lorsque vous avez reçu le mail de confirmation du retour sous 24h - 72h connectez-vous à nouveau, allez sur "Mes retours produits" et imprimez le bon de retour PDF. Celui-ci contient le numéro du retour, vos coordonnées, le formulaire de rétraction, et toutes les conditions du retour. Imprimez-le, signez-le, joignez-le au colis.

- Préparez votre colis, avec le ou les produits mentionnés sur votre formulaire de rétractation, joint au colis

- Collez l'étiquette de retour sur le colis. Si vous utilisez l'emballage d'origine, collez-la directement sur l'étiquette d'envoi afin de la masquer, joignez le formulaire de rétractation rempli, déposez le colis (avec tous les produits à retourner, ni plus, ni moins) dans le relais colis le plus proche de chez vous (liste sur www.dpd.fr/retour)

- Conservez la preuve de livraison tamponnée

- Si vous voulez un échange, vous pouvez alors commander votre nouveau produit.

- Notre seule exigence: ces 14 jours doivent être réellement des journées de tests en condition "magasin" : ne pas dormir avec, pas de tâches, poils d'animaux ou autres manifestations familiales et domestiques sympathiques mais qui n'ont pas leur place dans un échange commercial.Si le produit n'est pas impeccable et revendable en l'état, une décote est appliquée sur le remboursement.

- Nous remboursons votre retour du produit ainsi que du port aller payé pour celui-ci lors de votre commande ( en cas de retour partiel, le remboursement du port est au prorata de la tranche de poids du produit) à réception du produit dans les conditions précitées.Le port est remboursé selon le mode de transport le plus économique que vous aviez à disposition. Si vous avez choisi un autre mode de livraison que Relais Colis, vous serez remboursé sur la base du port en Relais Colis, soit 2,97€

- Attention les commandes personnalisées ne peuvent pas faire l'objet d'un retour selon la loi. Le délai de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Vous avez choisi une livraison en colissimo ? Vous n'êtes pas livré en France Métropolitaine? Votre commande fait moins de 45€?

- Le retour est à votre charge et vous devez conserver la preuve d'envoi. En cas de litige avec la poste il vous appartient de prouver l'envoi de retour et de vous faire dédommager par celle-ci.

- Toutes les autres conditions cités plus haut s'appliquent.

 

A LIRE AVANT D'EFFECTUER UN RETOUR

Conditions de retour

- Votre responsabilité est engagée à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Nous appliquerons une décote sur le remboursement d’un produit qui n’aurait pas été essayé dans des conditions dites « comme en magasin » et de part ce fait ne pourrait être remis en vente.

- Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat (votre commande sur le site internet www.lesbabilleuses.com) sans donner de motif dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande

  • - Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de réception de votre colis. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat selon la procédure détaillée ci-dessus.Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

  • - Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable, c'est-à-dire par mail à l’adresse que vous avez communiqué lors de votre commande sur notre site internet.

  • - Les articles personnalisés (brodés) de par leur nature ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation.

  • - En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la réception de votre retour.

  • - Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

  • - Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. En cas de défaillance du transporteur que vous aurez choisi pour le retour du bien ( La Poste par exemple) il vous appartiendra de vous retourner contre celui-ci afin d’obtenir réparation du préjudice et remboursement de l’envoi ( port et produits) que vous aurez fait.

  • - Vous devrez nous renvoyer le bien à l’adresse de retour suivante "Les Babilleuses, boite postale 44, 11204 Lézignan Cedex", sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

 

www.lesbabilleuses.com                        FORMULAIRE de rétractation d’un achat


À l’attention  des Babilleuses—Boite postale 44— 11204 Lézignan Cedex

Tél 04  30 16 24 09      lesbabilleuses@gmail.com

 

Madame,

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant ( précisez ) :             

……………………………………………………………………………………………….……………………

…………………………………………………………………………………………………………………...

que j’ai commandé le: .......................................................................................................................

et reçu le:..................................................................................................................................................

Nom :..........................................................................................................................................................

Adresse :....................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................

Numéro de commande:...................................................................................................................

J'atteste avoir essayé le produit dans des conditions dites "comme en magasin".
Je reconnais que si vous constatez que le produit ne rempli pas l'une des
caractéristiques suivantes : neuf, intact, propre, sans poil ni saleté, non lavé, sans odeur, vous appliquerez de plein droit une décote sur le montant du remboursement qui m'est échu. 

Signature :……………………………………………………………………………………………………

Date:……………………………………………………………………………………………………………

 

Important : Vous serez remboursé(e) 48h après réception du/des produit(s) neuf(s) et intact(s). Il vous appartient d'en assurer le retour en bon état jusqu'à nos locaux.

 

Adresse de retour

Les Babilleuses—RETOUR

BP 44—11204 Lézignan Cedex

 

 

www.lesbabilleuses.com                        FORMULAIRE de rétractation d’un achat

 

 


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