Livraison, personnalisation

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Montant du port


A titre indicatif, selon poids du panier, destintion, et mode de livraison choisi:

Jusqu'à 1kg: dès 4,20€

A partir de 1kg ( coussin...): dès 2,99€

Le montant des frais de port s'ajuste automatiquement selon le pays de livraison et le poids du colis.

 

Horaires de livraison:


Au boulot par Dpd : Lundi à vendredi en journée

A domicile par Predict : Lundi à vendredi sur votre créneau horaire ( le soir de l'envoi, répondez IMPERATIVEMENT AVANT 22h au SMS que PREDICT vous envoie, pour choisir votre créneau horaire)

En Relais Colis DPD : Lundi à vendredi ou mardi à vendredi si le relais colis est fermé le lundi

Mister Pasha: Lundi à vendredi de18h à 23h et samedi de 9h à 14h sur créneau horaire d'une heure avec suivi en temps réel du livreur sur l'appli Mr Pasha

Colissimo: Lundi à samedi

En cas de difficulté de livraison (sauf colissimo) : Contactez-nous, nous faisons le lien avec le transporteur et lui donnons vos instructions

En cas de difficultés de livraison avec Colissimo, merci de contacter directement votre bureau de poste.


Personnalisation/broderie


Délai supplémentaire - pas de rétractation

 

Lorsque vous commandez une broderie personnalisée sur votre housse ou votre sac, le délai de livraison est allongé de 1 à 4 jours ouvrés, le temps que nous puissions faire votre broderie. Attention cet allongement du délai n'est pas compté dans les dates approximatives qui vous sont données lors du choix du transporteur. Les produits personnalisés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'une rétractation.

 

 

Délais de livraison:


ICI RELAIS jour de commande + 2/4 jours de préparation + 2 jours de livraison*

DPD jour de commande + 2/4 jours de préparation + 2 jours de livraison*

PREDICT jour de commande + 2/4 jours de préparation + 2 jours de livraison*

COLISSIMO jour de commande + 3/7 jours de préparation + 2-3 jours de livraison*

Mr PASHA jour de commande + 1/2 jours de préparation + 2 jours de livraison*

Mr PASHA EXPRESS éligible sur 4 modèles de coussin et housse: commande passée avant 15h, livrée le soir même sur Paris du lundi au vendredi


* Le délai peut être allongé indépendamment de notre volonté et de celle du transporteur pour les raisons suivantes: commune difficile d'accès, travaux, manifestation, surcharge du relais colis ou jour de fermeture du relais colis, cas de force majeur, etc.

 

Modes de livraison proposés:


RELAIS COLIS

  • La qualité du 1er réseau en France avec plus de 5000 points de proximité, répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais)
  • Larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
  • Votre coussin est envoyé sous pochette.
  • Une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 8 jours ( y compris jour d'arrivée) dans les espaces relais. Attention le 9ème jour, le colis nous est automatiquement retourné si vous n'êtes pas allé retirer votre colis. A réception chez nous, 48h à 96h plus tard, nous vous le renvoyons. Ces aller-retours nous sont facturés 25,50€ par DPD. Le renvoi vous est fait moyennant une participation forfaire de 3€.
  • Une livraison en 48h selon la région (après délai de préparation)
  • Un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de suivi envoyé directement sur votre mail par le transporteur lors de la prise en charge du colis
  • Une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email ou SMS de l'arrivée de votre colis en espace relais.
  • Impossibilité de livrer le relais choisi? Si le relais refuse le colis ( car saturé, ou fermant prochainement, ou autres) votre colis est déposé dans un autre relais à proximité. Vous recevez cette information par mail directement du transporteur.
  • Munissez-vous du numéro de colis, ou SMS ou mail reçu, ainsi que de votre pièce d'identité

Trouver votre Relais Colishttp://icirelais.com/popup/relais

Lien de suivi http://e-trace.ils-consult.fr/ici-webtrace/

Vidéohttps://www.youtube.com/watch?v=7mLHu3_ufTg

 

 

DPD A DOMICILE OU AU BUREAU

  • Livraison en général entre 8h et 18h
  • Livraison en 48h (après délai de préparation), veillez à renseigner toutes les informations nécessaires au livreur pour vous trouver, et acceder jusqu'à vous.
  • Suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de suivi envoyé directement sur votre mail par le transporteur lors de la prise en charge du colis
  • Information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email de la prise en charge de votre colis
  • Nécessite de votre part de parfaitement renseigner les codes portes, horaires d'ouverture, digocodes et noms de sonnette
  • Si le colis ne peut vous être remis car il manque des informations que vous auvez omis de renseigner, le statut du transporteur faisant fois, nous vous faisons livrer le colis au relais colis le plus proche.
  • Tout changement ou représentation nous est facturé 6€.

Lien de suivihttp://e-trace.ils-consult.fr/exa-webtrace/

Vidéo http//www.youtube.com/watch?v=quiH7jxvlas

 

 

PREDICT, choisissez votre créneau horaire

  • Fort de son expertise de livraison des particuliers ( à domicile ou en Relais Colis) et des professionnels, Dpd lance en mars 2014 l'offre Predict, la livraison à VOTRE créneau horaire
  • Une livraison en 48h (après délai de préparation) au créneau horaire que vous choisissez parmi ceux que DPD vous propose par SMS
  • Un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de colis envoyé directement sur votre mail par le transporteur lors de la prise en charge du colis
  • Une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email de la prise en charge de votre colis
  • Le choix de votre créneau: vous recevez automatiquement un SMS vous proposant de choisir parmi plusieurs dates et créneaux horaires de livraison. VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT REPONDRE LE SOIR MEME DE LA RECEPTION DU SMS, JUSQU'A 23H. Sans réponse de votre part, le colis part en livraison classique, sans annonce de créneau horaire.
    • La flexibilité: si vous n'êtes pas disponible à ces dates, vous pouvez sélectionner une autre modalité de livraison via l'espace destinataire d'EXAPAQ PREDICT
    • Nécessite de votre part de parfaitement renseigner les codes portes, horaires d'ouverture, digocodes étage et noms de sonnette. Vérifiez en vous connectant à "Mon compte" - Mes adresses AVANT DEPART DE LA COMMANDE, que vous avez bien ajouté tous les codes portes ou autre complément nécessaire!
    • Si le colis ne peut vous être remis car il manque des informations que vous auvez omis de renseigner, ou que vous n'êtes pas présent ou rendez-vous, ou que vous n'avez pas répondu au SMS le soir même avant 23h (le statut du transporteur faisant fois) nous vous faisons livrer le colis au relais colis le plus proche.
    • Tout changement ou représentation nous est facturé 6€.

Lien de suivi Espace Destinataire http://www.exapaq.com/accueil.php

Vidéo https://www.facebook.com/photo.php?v=10152215214351609&set=vb.113194961608&type=2&theater&notif_t=video_processed

 

 

COLISSIMO SUIVI

  • Colis livré par votre facteur
  • Livraison en 5 à 10 jours (temps de préparation inclus)
  • Remise contre signature
  • Suivi de votre colis : traçabilité grâce à votre numéro de suivi envoyé directement sur votre mail par Colissimo.fr
  • Si vous n'êtes pas là ou pas en mesure de recevoir votre colis, le facteur décide soit de vous le représenter, soit de vous le mettre à disposition au bureau de poste.

Lien de suivi http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

 

 

COLISSIMO INTERNATIONNAL et DOM TOM

  • Colis livré par la poste de votre pays
  • 3 à 10 jours de préparation puis délai de livraison variant selon les pays des pays destinataires
  • Remise contre signature
  • Suivi de votre colis : traçabilité grâce à votre numéro de suivi envoyé directement sur votre mail par Colissimo.fr
  • Si vous n'êtes pas là ou pas en mesure de recevoir votre colis, le facteur décide soit de vous le représenter, soit de vous le mettre à disposition au bureau de poste, selon les pratiques de votre pays.
  • Suisse:
    - articles facturé HT (soit 20% de moins) + port (facturé 10 à 25€ selon le poids du colis) chez nous
    - TVA suisse 8% appliquée et perçue par la douane
    - prestation de la poste suisse pour exécuter les formalités administratives (voir ici https://www.post.ch/fr/particuliers/index-thematique-pour-les-particuliers/dedouanement-et-dispositions-d-importation/importation-et-reception/prix-du-dedouanement-a-l-importation): 11,50FRS + 3% de la valeur de la marchandise.
    Soit pour exemple de coût total de votre commande vers la Suisse:
    Coussin HT 55€
    Port HT 9,90€
    Droit de douane ?FRS
    TVA suisse environ 7FRS
    Taxe postale 11,50FRS + environ 2FRS

Lien de suivi http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp

Dom-Tom: octroi de mer à votre charge à réception du colis. Vous payez nos produits HT, et payez la TVA locale à l'arrivé du colis

 

 

MR PASHA livraison sur Paris 75 soir et week-end

 

  • Parisiens, en choisissant Mr Pasha, vous choisissez une livraison sur-mesure! Votre colis est préparé sous 1 à 2 jours ouvré après votre commande, puis expédié par DPD jsuqu'à Mr Pasha. L'adresse de livraison qui apparaitra sur votre commande est celle de Mr Pasha. Votre adresse de domicile leur est envoyée automatiquement lors de votre commande, et une fois que votre colis aura fait en 48h le trajet Perpignan - Paris par DPD, Mr Pasha vous livrera ensuite à domicile entre 17h et minuit et le samedi de 9h à 14h sur le créneau horaire de 1h que vous aurez choisi.
    Votre lien de suivi Mr Pasha ne sera actif qu'une fois votre colis arrivé sur Paris. Pour connaitre votre suivi avant, contactez-nous sur logistique@lesbabilleuses.com
  • Une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email de la prise en charge de votre colis par DPD. Vous êtes ensuite informé par mail lorsque votre colis arrive chez Mr Pasha. Dès lors vous pourrez planifier votre créneau de 1h et suivre votre colis.
  • Le sur-mesure: Vous voulez être livré pendant que vous servez un dîner aux chandelles à votre chérie? Pas de souci, Mr Pasha est là pour ça!

 

Lien de suivi ( ne fonctionne qu'une fois votre colis arrivé à Paris chez Mr Pasha) :http://misterpasha.com/suivicolis/

 

Vidéo (allezzzz cliquez, elles sont vraiment sympa :) )



Quelque soit le mode de livraison choisi:


- Vous recevez un mail du transporteur qui vous informe de la prise en charge de votre colis, quelques heures à 24h après notre mail vous indiquant "livraison en cours". Veillez à consulter vos spams si vous n'avez rien reçu.


- Contactez-nous par mail logistique@lesbabilleuses.com si vous n'avez pas reçu votre colis 48h après le délai maximum annoncé ci-dessus et que votre suivi n'annonce aucune anomalie, ou pour tout besoin de renseignement. Nous faisons le lien entre vous et le transporteur, et vous suivons jusu'à la réception de votre colis. Pour la Poste, c'est en revanche le destinataire (vous) qui devez la contacter directement.


- Attention les réclamations livraison arrivant au delà de 30 jours après le départ en livraison ne pourront pas être prises en compte.


- Quelque soit le mode de livraison choisi, veillez à nous indiquer un n° de portable valable pour le suivi colis, et à être le plus précis possible dans vos instructions de livraison.


Les délais de livraisons sont des délais commerciaux et non contractuels. Ils sont fournis à titre indicatif, et représentent 97% de nos délais réalisés.Sauf cas de force majeur, promotions, refonte ou migration du site, très forte aflfuence, nous arrivons à vous envoyer rapidement votre commande.

Pour plus d'information veuillez vous reporter aux Conditions générales de vente et/ou nous contacter directement.


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